La mayoría de nuestros clientes tienen un seguro para su vehículo. Cuando tienen un accidente tiene el derecho a que la compañía responda por los daños.
Hay varios conceptos que debemos conocer al momento de una reclamación.
¿Quién está reclamando?
En un accidente puede ser un reclamante o un asegurado. El reclamante es el perjudicado que esta reclamando a la póliza de otro (el asegurado). Mientras el asegurado es el perjudicado reclamando en su propia póliza.
¿Qué información necesita?
La información básica para establecer una reclamación es la siguiente:
- Número de la póliza a la cual se va a reclamar.
- Foto de los daños
- Licencia de Conducir
- Licencia de Vehículo
Multiservicar lo podemos ayudar con las fotos y el estimado para la compaña de seguro. También te podemos ayudar con la reclamación en el seguro.
¿Cómo escoger tu taller de reparación?
Los puntos mas importantes son las facilidades y las garantías.
Facilidades
Lo primero que debes observar es sus facilidades. Estas facilidades deben tener todos los equipos, tener buena seguridad, la planta física limpia y un lugar para guardar los vehículos. La limpieza es bien importancia porque eso ayuda en la calidad del trabajo en especial en la pintura.
- Pregunte por los espacios de aplicación de pintura. El taller debe tener un lugar exclusivo para la aplicación de la pintura. Una cabina cerrada y con ambiente controlado.
- Protección del vehículo en el proceso de pintura. Se debe utilizar el papel o plástico especial para el proteger el vehículo. Si usa papel de periódico ese no es el taller para usted.
- Hornos – que tenga uno hornos modernos para que la pintura este de buena calidad.
- Máquinas de Chasis – Para que los vehículos se puedan cuadrar es necesario tener el equipo para máquinas de chasis.
- Mecánica – Es importante considerar que taller tenga un mecánico para trabajar con las reparaciones mecánicas de su reparación.
Garantías
Preguntar por la garantía que ofrecen en el trabajo. Esta garantía debe ser por escrito y a largo plazo para que su vehículo este bien protegido. También pregunte por las piezas para que se cumpla con el estimado. Debe exigir que las piezas sean nuevas y originales a menos que la póliza diga lo contrario.
